"你们觉不觉得,杨亚波近期的风格变化巨大。"
徐寄遥的声音在工作室里回荡。
应宽推了推眼镜,手指在键盘上敲击几下,调出一组新的数据图表:
"确实变了。上半年,杨亚波还深居简出,除了必要的投资人会议,几乎不接受任何媒体采访。他的个人微博三四个月更新一次,内容都是转发公司公告。"
他点击播放,屏幕上快速闪过杨亚波的公开活动记录。
"但过去两个月,他参加了十二场直播,八场行业论坛,三次慈善晚宴,发布了二十三条个人原创微博,还开了个人短视频账号,粉丝已经突破百万。"
"他以前躲在幕后,"俞彩虹抱着手臂,眉头紧锁,"现在却突然站到台前,这种转变显然是他所代表的资本,他们的发展策略,有了变化。"
应宽切换到另一张图表,那是和解大师过去十八个月的业务结构变化图。
"我重新分析了他的营收构成。你们看这里——"
屏幕上,蓝色的曲线代表传统心理咨询业务,红色的曲线代表金融理财业务。两条曲线在一年半前开始分道扬镳,红色曲线以近乎垂直的角度向上攀升,而蓝色曲线则逐渐平缓,甚至在最近三个月出现了下滑。
"去年年初,和解大师的核心业务还是家庭调解和企业EAP服务,金融板块只占营收的5%。但到了今年第二季度,"应宽的手指停在图表的制高点,"金融板块占比达到了47%,而且还在增长。也就是说,他们现在的核心业务,已经不是解决家庭矛盾,而是卖理财产品。"
俞彩虹点头表示认同,她从文件堆里抽出几份夕阳红创业联盟和心之愈的课程协议。
"他们卖的,对外不会说是理财,是教育,是咨询,是个人成长投资。你们看这些合同,'资产配置咨询服务费''财富觉醒课程费''独立生活规划费',他们巧妙地避开了金融监管,把金融产品包装成教育培训和内容服务。"
"俞老师,我记得你评价过,他们这种投资产品就是庞氏骗局?"徐寄遥转过身,目光锐利。
"典型的庞氏结构,"俞彩虹把协议摊在桌上,用手指点着关键条款,"期限错配,借新还旧,承诺年化8%到12%的固定收益。他们要求老人把养老金从银行取出来,投入所谓的'稳健型养老计划'。前三个月按时付息,让早期投资者尝到甜头,然后利用这些'成功案例'吸引更多老人入局。资金池里,老人的养老金和年轻人的'成长基金'混在一起,用后入者的本金支付先入者的利息。"
"那看来,杨亚波现在这么急着走到台前,"徐寄遥走到白板前,拿起笔,"不是为了宣传和解大师,是为了吸储。当资金池的压力越来越大,兑付缺口就越来越明显,他需要一个更强的信用符号来维持流动性。没有什么比'成功的企业家'、'有社会责任感的公众人物'更有效的信用背书了。"
"他可能是在对冲风险,"应宽补充道,"速达外卖的骑手猝死事件暴露了他的资本版图,他投资众包科技这种有争议的公司,公众就会把他的名字和'算法杀人平台'联系在一起时。负面舆情必然对他带来影响,很可能出现提前和集中兑付,他的金融盘就会受到挤兑威胁。所以他必须紧急地、密集地、高调地展示他的'善意',用公众形象来掩盖金融产品的风险。"
徐寄遥在白板上写下三个词:
【公众形象、金融风险、算法控制】
她退后一步,看着这三个词。
"他现在每一次公开露面,都是在为庞氏骗局续命。那五十万的‘封口费’不是给赵春梅的,是给所有老年投资者看的,'我是有良心的资本家,我连非亲非故的骑手都给了五十万,怎么可能骗你们的钱?'"
"但问题是,"俞彩虹的声音低沉,"这种庞氏结构是不可持续的。当新增资金跟不上兑付需求,当越来越多老人要求赎回本金,整个链条就会断裂。一旦断裂,受害者将是像周瑞堂那样被骗光积蓄的老人。"
她说完,所有人都看向了徐寄遥。
徐寄遥握紧了手中的马克笔。
"我们必须在他崩盘之前,戳破这个泡沫。"
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两天后,杨亚波在伯牙科技总部举行了一场的战略升级发布会。
这是他为公众精心编排的舞台。巨大的LED屏幕占据了整面墙壁,专业的灯光音响营造出一种近乎宗教仪式的庄严感。
台下坐着数百家媒体记者、投资人、网红博主,还有特意从各地请来的用户代表。几位白发苍苍的老人和几位穿着时尚的年轻人,他们被安排在前排,脸上带着训练有素的感动。
杨亚波穿着一身剪裁完美的深灰色西装,没有打领带,衬衫最上面的扣子解开,既显得专业又显得亲和。
他站在舞台中央,身后是不断变换的数据可视化图表,整个人在追光灯下闪闪发光。
"各位媒体朋友,各位合作伙伴,"他开口,声音通过顶级音响系统传遍每一个角落,带着一种经过精心调试的磁性,"过去一周,关于速达外卖的争议,让我进行了深刻的反思。"
屏幕上出现刘建国生前最后的照片,那张穿着黄色制服、笑容憨厚的脸。
杨亚波的表情瞬间变得沉痛,他低下头,沉默了整整五秒钟。
恰到好处的五秒,足以让摄像机捕捉到他的"真诚",又不至于让现场气氛过于压抑。
"刘建国师傅的离世,是我们的痛,是行业的痛,也是社会的痛。它暴露了一个残酷的现实:在追求效率的同时,我们忽视了人的感受;在优化算法的时候,我们忘记了算法服务的应该是人,而不是反过来控制人。"
他抬起头,目光坚定地扫视全场:"所以,今天,我要宣布三项重大决定。"
屏幕切换,显示出"3000万"的巨大金色数字,在黑色背景上刺目地闪烁。
"第一,伯牙科技将向速达外卖追加三千万元投资,专项用于骑手保障体系升级。这包括但不限于:提高基础配送费,降低等级差异,为每一位骑手购买全额商业保险,无论他是众包还是专送。我们要让骑手有尊严地工作,有尊严地生活。"
台下响起礼貌而热烈的掌声。
杨亚波微笑着等待掌声平息,那笑容恰到好处地混合了谦逊与自信。
"第二,"他的语气变得更有力,手势也随之扩大,"我们将全面升级平台算法。不再是冷冰冰的效率至上,是有温度的智能调度。我们要引入'疲劳度保护机制',强制骑手每工作四小时休息二十分钟;要引入'极端天气补贴',高温、暴雨、暴雪天气,配送费三倍;还要引入'骑手关怀模式',对四十岁以上的骑手,系统自动降低派单强度,优先分配短距离、低楼层订单。"
这些措施听起来如此美好,如此人性化,台下有记者开始点头,有人甚至喊出了"好"。
"但最重要的,是第三项。"
杨亚波的声音突然变得柔和,甚至带着一丝哲学意味的深沉。
"我们要推出一个全新的概念:'情绪稳定积分'。"
屏幕上出现了一个复杂的坐标系,横轴是"工作效率",纵轴是"情绪健康",中间有一条优美的、呈正相关分布的曲线。
"什么是情绪稳定积分?"
杨亚波走下台,在观众席中穿行,像是一个循循善诱的导师。
"现代心理学研究表明,情绪状态直接影响工作安全。一个焦虑的、愤怒的、抑郁的骑手,出事故的概率是情绪稳定骑手的五倍。过去,我们只关注骑手的配送速度,忽视了他们的心理健康。现在,我们要改变这一点。我们要用算法的力量,不仅保障骑手的身体安全,更要保障他们的心理健康。"
他回到台上,点击遥控器,屏幕上显示出详细的"积分体系"架构图。
"每一位骑手,在接单前,都可以选择进行一个简单的心理状态评估,通过我们的APP,回答五个问题,或者进行十秒的语音情绪分析。系统会给出'情绪稳定指数'。指数高的骑手,可以获得优先派单权,获得更高的单价奖励,获得'情绪稳定奖金'。指数低的骑手,系统会建议他休息,会为他推荐心理疏导资源,甚至会暂时限制他的接单数量,直到他的情绪恢复到安全水平。"
"这不是控制,"杨亚波强调,张开双臂,做出一个包容的姿态,"这是关怀。我们要用算法,提供一面镜子,让骑手看到自己的情绪状态,帮助他们更好地管理自己。我们相信,理性的骑手会明白,稳定的情绪不仅是为了平台的安全,更是为了他们自己的收入和幸福。在这个焦虑的时代,我们要让算法有温度,让技术有人性。这才是真正的'科技向善'。"
台下爆发出热烈的掌声。
有记者举手提问:"杨总,这会不会侵犯骑手的隐私?让他们感觉被监控?"
杨亚波笑了,那笑容温和而包容。
"很好的问题。我想说,当算法只是为了压榨而监控,那才是侵犯。但当算法是为了保护和关怀,那就是服务。我们不是监控情绪,我们是在提供支持。大家可以想象,当骑手的情绪更加稳定,他们的服务会更加优质,客户的体验会更好,这是一个多赢的局面。"
他停顿了一下,声音变得更加富有感染力。
"在这个内卷的社会,我们每个人都是算法的囚徒。但我不认为算法本身是罪恶的。罪恶的是使用算法的方式。今天,我要向大家证明,算法也可以用来解放人,用来保护人,用来创造真正的社会价值。情绪稳定积分,只是一个开始。未来,我们要把这种'有温度
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