“不着急,您慢慢走,我肯定给您退!”
柳倾雪在后面贴心地喊道,也不知李大娘到底听见没,张妈略带焦急地道:“姑娘,你真的要给退吗?那咱们可就亏了,订制的东西都是不给退的,像咱们跟铁匠订的工具,铁锅,炉灶,还有跟木匠订做的木杵,这是匠家的规矩。”
柳倾雪安慰道:“放心吧,我看了她手里的洗衣石板,做工跟咱们比,还是差了一些,我想,用起来也肯定有区别。”
张妈犹豫了一下,问道:“姑娘是不是因为李大娘提起了咱们家和赵家比对的那些话,让你多想了?”
柳倾雪的确挺在意柳家名声的,但也不全是这样,她说道:“这东西是石头做的,也不坏不烂,大不了以后留着卖给识货的,咱们的包修包换也能跟上服务,细致又耐心,要是赵家也能做到这一点,我就服他,他比咱们卖得好,也在情理之中。”
赵青还真做不到,因为有人在赵家买了石板,一出门就摔了一跤,把石板磕成了两截,回头来跟赵青讨个说法。
赵青正得意中,他特意派了小厮偷瞄柳家那头,得知有人从他这里买了洗衣石板后,立刻就到柳家去退柳家的石板,小厮正学得绘声绘色,赵青笑得椅子都差点翻倒。
正赶上这个折了石板的青年回来找,赵青不耐烦道:“你不是自己摔的吗?找我干什么?”
跟在青年身旁的年长妇人说道:“我们买的是八十个钱,保修包换的啊,坏了第一个不是可以免费换一个新的吗?”
赵青疑惑:“谁告诉你的?”
老妇人道:“柳家都是这样的啊,第一次换新不收钱,第二次换新三十个钱,第三次换新四十个钱,你家要是便宜二十个钱,那除了第一次,第二次也应该只收十个钱,第三次那就是加二十个钱就行了。”
什么乱七八糟的,赵青皱眉,他的脑子加减两个数还行,三个数以上他就完全不行了。
这老婆子还真是会算计,赵青心里抱怨了一声,他其实听柳家保修包换,就听了个大概,这种后续的第一次,第二次,第三次,他是根本算不清楚的,便问那个一旁报信的小厮,问道:“她说得你听着对吗?”
小厮点头道:“是,爷,是这么个理。”赵青顿时面色不虞,对青年二人哼道:“算你们运气好!那就换一个新的吧,真晦气!”说完,还冲地上啐了一口,转身不理人了。
等到小厮搬过一块新的石板,账房先生又给青年记了账,递给他们的时候,祖孙二人等的腿都酸了。
老妇人跟青年出了门,回头看了一眼好像债主一样脸色的赵家小厮们,跟青年叹息道:“这回把石板拿好了啊,你看换一回多费劲儿,要是以后想修,恐怕也得这么等着呢。”
青年道:“要我说就别去退柳家那石板,你看人家柳家态度多好,退货都跟你招呼得那么周到,要是刚才摔坏的是柳家的石板,肯定不会这么为难咱们的!”
老妇人道:“你懂什么?过日子不这么精打细算,我能一个人把你养这么大?种地能有几个钱,今年还不知道收成好不好呢!”她话是这么说,其实心里已经有些后悔了,刚才看赵家帮工们的脸色,好像要骂人似的,推搡着把新板子递过来,和他们一开始掏钱来买洗衣石板的样子判若两人。
青年却以为老妇人很钟意赵家的石板,想起平日老妇人和他一起耕作的种种辛苦,赶紧说道:“奶奶我知错了,这回肯定不把石板弄坏。有了这个石板,咱们家以后木杵能省下不少钱。”
老妇人点点头,二人同行而去。
到了下午散工,李工庄楚生等回了家,才得知今天非但一单未卖,还退了不少石板。
李工自然是很着急,但听见是柳倾雪作主退的,也不好说什么,只是奇道:“姑娘,你说咱们家的石板既然质量比赵家好很多,为什么一个新客人也没有呢?”
婶婆在旁说道:“你们可回来了,快帮着劝劝咱们姑娘吧,我们都劝了半天了。”
原来一有客人来柳家打听洗衣石板,柳倾雪介绍完了之后总要加上一句,告诉人家那边卖得比柳家这边便宜二十个钱,但他家的石板外表看着没那么细致,用起来什么样子就不知道了。
客人听见如此说,往往是跟柳倾雪道谢,然后说要自己去赵家看一看,货比三家嘛,再然后,就没再回来了。
婶婆感慨道:“东家姑娘也太实诚了!”
张妈跟柳倾雪也说道:“姑娘,我看有的客人根本不知道赵家卖石板,你这么一说,把客人都给赵家送去了。”
柳倾雪却是有自己的想法,她说道:“反正他们以后也会听说赵家低价的洗衣石板,倒不如我就直接告诉他们,让他们自己选择好了到底要买谁家的,免得退来退去的还倒麻烦了。”
众人无奈,李工劝道:“还是想个法子吧姑娘,这样下去客人得流失一半以上。要不然,咱们也降低一点价格?”
“不行。”柳倾雪和庄楚生同时出声。
柳倾雪看了一眼庄楚生,忍不住笑了,她问道:“你为什么也不同意降价?”
庄楚生道:“如果降价的话,现前卖过原价的客人都要退钱,退钱麻烦是一方面,另一方面,赵家很可能也跟着继续降价,咱们家主要靠这个盈润,赵家可不是,他们甚至能赔钱出售,为的就是搅黄咱们的生意,所以咱们不能轻易降价。”
“说的好。”柳倾雪赞道,庄楚生虽然没听过赵家以前的发家历史,但却能立刻想到竞争对手未来的动作,反应还挺快的,她其实跟庄楚生想的一样,暂时降价不是首选,她决定继续提升质量。
柳倾雪道:“我已经相出了个办法,把洗衣石板改进一下。”白天她看见李大娘的那块石板,推测出赵家可能没有订做专用的工具,所以她打算充分利用工具,再加上一些专业石雕技术,给石板进行个升级,看看能不能把客人吸引回来。
柳倾雪跟众人说了自己的想法。
“赵家现在速度很快,又完全不在乎本钱和盈润,但技术却没有我的精湛,我用他缺少的工具继续提升帮工们制作石板的水准,前阵子帮工们中有几个的手艺已经有了很大提升,我准备继续传授给他们一些更细致的洗衣石板做法,让咱们家的洗衣石板功能更多,更耐用。”
张妈等问道:“那赵家也跟着继续学呢?”
柳倾雪摇了摇头,说道:“我不敢肯定,但是这回他想学,应该不那么容易。”虽然她没见过赵青的工具,但将洗衣石板上的条纹棱刻得那么粗糙,显然赵家的帮工们没多少技术含量。
“到时候再看吧。”柳倾雪安慰了大伙儿
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