结束跟好友的通话，辛识月在吃饭时挤出时间打给堂姐，询问进度。
医院出具伤情鉴定报告需要时间，辛闻香大多是皮外伤，带着两个孩子在家养病。
孩子追问起爸爸，就说工作忙。
辛识月认为这不是长久之计，堂姐优柔寡断，只好走一步看一步。
深夜，辛识月忙完工作，让自己全身心陷入舒适温软的大床。
太阳照常升起，辛识月如往常一般，一身职业打扮坐在银行，帮往来的客户办理业务。
遇到好说话的，办理业务相对顺利；遇到沟通困难的，猝不及防就会收到投诉信。
“请问您开卡主要用来做什么？”
“不做什么，我就是开张卡。”
“麻烦您告诉我开卡的用途，这样我们更方便为您办理业务。”辛识月保持着职业微笑。
男人眉宇间浮现不耐之色：“到底能不能给我开卡？”
辛识月语气不变：“当然可以，不过按照规定……”
话音未落就被男人插嘴打断：“那你直接给我开！”
例如这类仿佛听不懂汉字，又蛮不讲理的客户，一旦遇上就别想安生。
辛识月深吸一口气，尽量维持着微笑：“先生，现在电信网络诈骗频发，国家施行断卡行动，开卡需要了解您一些信息，请谅解。”
“少跟我说这些有的没的，我就开张卡还能扯上诈骗？”男人断章取义，食指隔着玻璃直指她脑门，语态凶恶，“小心我投诉你。”
辛识月神色微变，冷静地注视着柜台前这个身形瘦弱的男人。
他看起来年纪不大，一顶棕色毛线帽盖住整个额头和眉毛，只露出极其不友善的五官。
并非她以貌取人，有时候的确需要留个心眼。
男人看出她不会轻易开卡，认定她故意制造麻烦，大摇大摆走到大堂中央，喧声喊道：“把你们领导叫来，我倒要问问是哪条规矩不准我办银行卡。”
辛识月拿起电话，直接打给管辖区反诈中心，让警察过来处理。
同事李欣媛担忧询问：“怎么闹成这样，要不再跟客户好好谈谈。”
辛识月小脸一垮：“你也听见了，那人怎么说都不配合，我总不能糊里糊涂给他开卡吧。”
之前有个新来不久的柜员害怕投诉，没问清楚就给客户办理限额的二类卡，结果惹出事端，差点被记过处分。
“唉。”李欣媛听了也是连连叹气。
别人见她们每天坐在银行里，不怕风吹日晒，实际上，打工人的艰辛只有他们自己清楚。遇到这种事，他们办卡有风险，不办卡就很可能被投诉。
领导教他们遵守规定，不惧投诉，最后被客户投诉的责任还是他们自己担。
辛识月耸肩：“别忧心了，事情已经发生，被投诉的惩罚总比开卡风险低。”
她毕业后就进了银行，这几年什么奇葩事没遇到过。从前的辛识月会忐忑不安跟领导解释，好声好气请求客户不要投诉，现在她已经身经百战，遇到这种不配合工作蛮不讲理的人，直接让警察来解释。
李欣媛给她递了杯温水，委婉提醒：“马上就是年底绩效总结，你之前申请转岗的事还没下结论……”
李欣媛比辛识月入职还要晚两年，按照辛识月的能力和工作经验早该调岗或升职，却被当时的领导打压，一直待在这个普通工位。
最后，男人惧于警察的威严，装模作样敷衍两句，摆手说“办卡麻烦”就走了。
下午班后培训，这件事被副行长特意拎出来讲一遍，让大家探讨辛识月的处理方式，一时间鸦雀无声。
这种客户无论谁遇到都讨不着好，如果此事作罢，那就只是一场闹剧；如果被投诉，很可能影响业绩考核。
处理完工作琐事，辛识月七点半才踏上回家的公交车，提醒事项APP弹出几个月前设置的“房租”二字，辛识月猛然清醒，想起自己该续房租。
到家已经临近八点半，趁小区的菜鸟驿站没关门，辛识月跑了一趟，把存在里面的菜拎回家。但她已经没精力做饭，菜往冰箱一塞，就躺在沙发上打开外卖软件。
翻来覆去都是那些店，没一个能激发她的食欲，辛识月看了半晌，切换到朋友圈发问：到底有什么外卖是好吃的？求推荐。
回复很多，能采用的提议极少。
长期独居生活，五公里内的外卖店几乎被她光顾个遍，没什么特别。
随手刷新，一个差点被遗忘名字闯入视线。周顾森发的一张广告图，摆满精致的美味佳肴汇聚在广告单上，旁边标注巨大几个字：限时半价！
“竹语”回馈客户，不定时发布五折券，数量有限先到先得。
独特的菜名让这家店的菜品提升不止一个度，辛识月立马在美团搜索，是家预约制的中式餐厅。
环境雅致，服务高端，光看图片就让人垂涎欲滴。
她赶紧添加广告单上的客服号，询问活动是否属实。
辛识月：现在能点吗？
竹语客服：可以。
辛识月：麻烦发一下菜单呢。
竹语客服：［图片］［图片］［图片］
几张手机拍的菜单图，像极劣质盗版书。
高端店的服务这么朴实无华吗？连个点单小程序都没有。
辛识月边在心里吐槽边输入，最终点了四道菜。
竹语价格不便宜，五折优惠的羊毛必须得薅，今天吃不完的，明晚用微波炉叮一下还能吃。
辛识月：就这些，可以配送吗？
竹语客服：可以。
辛识月：要配送费吗？
竹语客服：不用。
好高冷的语气，让她不禁想起周顾森。
在这个卷服务的社会，谁不是“亲亲宝宝乖乖”把顾客奉为上帝。辛识月默默在心里给客服打负分，只盼美食能合胃口。
源源不断的消息弹出屏幕，辛识月发来的地址跟上次报给他的小区名字截然不同。
戒备心还挺重。
周顾森单手打字回她消息，抓起车钥匙出门。
隔壁邻居在电梯里贴上“房屋出售”信息，转头看见他，还主动打招呼：“周老师，要出门啊？”
“嗯。”周顾森一贯的沉默寡言，无意瞥见出售信息，随口问了一句：“您这是？”
邻居笑呵呵道：“我女儿在她家附近给我们买了套大房子，非要我跟她爸搬过去住，以后就不回来了。”
她女儿是个女强人，一直在沿海城市打拼，如今特意买房接父母过去养老，二老想在搬走之前把这套小房子处理掉：“周老师，你认识的人多，要是有谁想买房的帮我推荐推荐。”
周顾森颔首，没拒绝也没答应，转身踏进电梯，导航通往“竹语”。
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