因为将来计划要搞生态旅游,所以宋晶健雄他们提前布局,买下了一家濒临倒闭的旅游公司。
宋晶把这家公司交给了吴越来打理。
吴越一边梳理旅游公司的财务状况,一边优化了人员结构,解聘了一些旧人,招聘了一些新人,开始培养自己的管理团队,以及打造一套新的公司文化氛围。
吴越以前也亲身经历过一些黑导游事件,例如导游变导购,宰客等。吴越不希望自己公司也是这副德行。
得益于宋晶健雄这两位幕后老板的慷慨大气,清晰传达了其主要目的,根本不是为了赚那仨瓜俩枣,而是服务于更大的布局。所以吴越可以跟公司所有员工说出一些能彻底打动他们人心的话。例如,要将公司百分之九十以上的收益,全部与员工分享,希望大家都能以服务客户为首要宗旨,一起努力,让公司能活下去。
与此同时,为了增加旅游公司的造血能力,吴越从幕后老板那里拿到了一笔资金,购置了一批全新的不同款式的车辆,有大巴车,小巴车,还有商务车。给聘用的司机,发了一笔额外的爱车补贴,以此鼓励司机们能爱护好车辆。
给导游们也额外准备了一些应急资金,用于处理游客突发状况,不需要层层申请审批,就能直接使用的那种。这项制度颁布下去的同一时间,为了不让制度将来轻易走变形,反而成了激发导游们贪恋公司小便宜的诱因。吴越私底下安排一位管理人员执行了一个秘密任务,先是偷偷花钱请了两个“钻漏洞的演员导游”,招进来一个半月后,就把演员给当着全公司的人的面,给开除了。其中一个演员,被开除的时候,生动地照着剧本表演了一出戏,当着全公司的面,无情痛骂公司领导制定了一个煞笔制度,如果没有这煞笔制度,自己也不会被开除。然后就是其他领了剧本的人,跳出来骂那被开除的煞笔,赶紧滚,别他妈一颗老鼠屎坏了整锅汤,这里不欢迎你。带动着大家齐声喊“滚出去”“滚出去”……。那场面,戏剧张力直接拉满。事后,让人很难不把这么离谱的事和离谱的人当作茶余饭后的谈资,谈着谈着,就实现了深入人心的效果。以后想不想当老鼠屎,想不想被那么多人齐声喊出去,就得多思考一下了。
新上任的领导,搞了一出恩威并施还被骂的戏码,以此警示大家珍惜来之不易的机会,不要当害群之马。
少有的几个知情人,是能理解新领导这么干的良苦用心的,不然也不会那么配合。他们知道之前被人喊出去的,是领了剧本的,以后如果还有被喊出去的,那就真的是自找的了。
……
这天,旅游公司的新大巴车停在了校门口,在等人。
司机下车找了地方自个儿抽着烟。
车上只剩吴越和健雄,在闲聊。
吴越,“老板,当初得亏是你们出钱又出策,不然这旅游公司,还真的是不好管。”
健雄,“再叫老板,我可真要生气了。我还是叫你越哥,你还是叫我健雄。出策的,另有其人。钱这方面,只要你提需求,我们尽量满足你。”
吴越,“钱够用,之前的资金还剩不少。自从买了那么多车,雇了那么多司机,现在公司开展业务的灵活度,比以前强太多。以前接团的时候,要从公司外面协调车辆,得考虑额外成本支出,很多小单子都不太好接,这样不仅错过了单子,还给潜在的客户留下了不好的印象。现在反过来了,为了不让车辆闲置,人员工资也都是固定支出,小团大团,应接尽接。有时搞的客户自己都不好意思了,一两个人也开团,都替我们担心公司会不会亏太多。”
健雄,“客户的亏欠感,会逐渐变成好的口碑。赚钱这事,先往后放。”
吴越,“每次开会的时候,都会跟他们强调口碑更重要。底下管理人员提议的互相监督机制,也在逐步推行,让认同公司文化和价值观的人留下,不认同的,只能是换人。”
健雄,“不换思想就换人,这么做是对的。毕竟是接手来的烂摊子,很多顽疾只能上强硬手段。”稍作停顿,“你老婆的事,我跟宋晶那边沟通过。有些背景,我还是得跟你说一下。阿杜那边的情况,跟我们这边有很大不同。阿杜那边的族长,那么多年下来,能力得到了所有人的认同,所以那边的风格偏一言堂,很多事情的决策效率是很高的,只需要等族长的一句话。因为大家都默认了,凭族长的判断能力,即使错了,也错不到哪里去。宋晶这边的情况则是,缺乏像族长那样能力强的让所有人都认同的人,很多事情的决策,说好听点,叫集体智慧决策,事实却是每个人都不愿意吃亏,都有自己的小九九,都认为吃亏就是被欺负,就是受辱,久而久之,就是全员都变成了精致利己主义,一个个小算盘打的噼里啪啦的,给外人的观感就是,既短视,又不自知。这种环境里,若是直接安排你老婆进旅游公司管财务,那帮人里肯定会有大聪明要跳出来,为了证明自己多聪明,说万一你们夫妇二人联手把公司给偷偷搬空了怎么办。所以,这件事,只能一步一步来,先让你老婆去宋晶另外一家公司里,先干一段时间。而且你们俩,最好是继续保持分居状态,你能听懂我说的吗?”
吴越,“我懂。这样安排,一来可以让那些人逐步认识到我和我老婆的为人,二是将来可以用长期分居不合适的理由,再将我老婆调过来。”
健雄满意地点了点头,“当初张叔把你推荐给我们时,对你的评价是非常高的。张叔说,当初□□群里搞投票的时候,其他人都是一人一票,你一个人注册了三个□□,弄了三套方案混进□□群里,搞出来一人三票。说你这种头脑灵活的人才,恰好适合今后要干的事。张叔说换他自己来,都不一定会干的比你好。”
吴越不好意思地摸了摸后脑勺,嘿嘿道,“当初就觉得好玩,根本没去想,那□□群居然是为了提前招兵买马。看懂了这种骚操作后,我就立马下定决心,要来加入你们。跟着优秀的人混,可以让自己也变的优秀。”
当初张博海也是在一个一个地招聘□□群里的成员时,发现这件事的。吴越运气好就好在当初投票选组长的时候,他把手上三票全都投给了张博海,故而张博海觉得这小伙子是可造之材能堪大
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