《直到夜晚倾覆》全本免费阅读 ggdowns.cc
程铉走了之后,舒晚回了房间,在床上躺下。
早上起得早,在医院忙了一上午,多少有些疲惫,这会儿往床上一趟,四肢放松,舒晚觉得特别享受。
她拿出手机,点开了线上课程,准备看看各个课程下面的评论。
她隔个两三天就会点开看一看,闲暇时也可能一天点开好几遍。
体验课的评价最多,舒晚每次都会跟来上体验课的顾客说,如果她们觉得对课程还比较满意的话麻烦她们给个好评。
她本以为会有很多人嫌麻烦,但没想到有许多可爱的女孩子将她说的话放在了心里,上完课之后写了很长一段的好评。
舒晚也都积极地回复她们,她很少说些官方套路的话,而是会认认真真看完每条评价后针对其作出真诚的回复。
体验课的下面冒出了几条新评论,舒晚正浏览着,突然她的视线停留在其中一条评论上,她的眉头紧紧蹙起。
这是一条差评。
发表这条差评的人的昵称是是一串数字混着字母,显然是系统自动生成的。
这个人说自己来上了晚安瑜伽馆的瑜伽体验课,觉得上课的老师一点都不负责,也不专业,上课的时候老师只知道发口令,站在一边看着大家做动作,几乎不上前指导,简单的动作还好,但是有些明显超出瑜伽新手的动作老师也不管,就让新学员自己在那儿强行做。
这人说自己上课做了一个有点吃力的动作之后,回到家里不久后就感觉腰不舒服,等到了晚上的时候,明显感觉到腰扭了,只能躺在床上休息,耽误了一个星期的时间才好。
舒晚看了这个人的配图,确实是她瑜伽馆的照片,但是是有馆内的照片,并没有人出现,所以舒晚也判断不出来到底上的是哪节课。她回忆了一下这些天上的体验课,这些天来的新学员都非常可爱,大家相处得也十分融洽,她丝毫想不出来这到底会是谁写的评论。
舒晚给她请来上课的另一位瑜伽老师尚锦发去消息。
【锦锦,我刚刚看到线上课程下面有一条差评】
舒晚将评论截屏成图片发送过去。
【但我完全不记得我的体验课上有这个学员】
【你的课上有这个学员吗?】
舒晚并非是认为这条评论所说的情况出现在尚锦的课上。她跟尚锦认识了好几年了,当初尚锦还是她的瑜伽老师,她自己开店之后就把邀请尚锦过来兼职上课,尚锦欣然答应了她的邀请。
尚锦的课程舒晚非常放心,她跟她一样,对瑜伽课十分认真,是绝对不可能出现这种情况的。
舒晚问尚锦一句,只是确认一下,其实她心里早有猜测。
过了二十分钟,尚锦直接打了电话过来。
尚锦:“喂,晚晚,我课上没有这个情况,之前来上过我体验课的那几个学员后来好像都报名了,那应该是对咱们的课程还挺满意的。”
舒晚:“嗯,我知道。我是觉得,这条评价可能不是真正来上咱们体验课的学员的评价,或者说,即使是,她应该还有别的什么目的。”
尚锦看到那条评论时就想到了:“感觉是同行恶意竞争。”
舒晚和她想得一样:“我也觉得是,只是目前不知道她到底是谁,是哪家的瑜伽馆。”
尚锦:“应该是咱们这附近的,觉得咱们最近生意好,抢了她们的生意。”
舒晚:“嗯,我给你发消息就是确认一下。这件事情我来处理,你安心上课。”
舒晚冷静思考了片刻后,点了一下这条评论,准备回复这位数字加字母的“顾客”。
一般的商家对于这种提出差评的客户,有的会套路式的回复诸如“抱歉给您带来了不好的体验,后续我们会努力改进……”之类的句子,但是舒晚绝不会这样回复。对于这条明显的黑评,她决定保持理性,理智回复。
舒晚回复这条评论道:“您所说的老师上课只发口令不关注学生并非事实,相反,晚安瑜伽馆的老师们在上课时时刻关注学员们的动作和状态,会给予及时耐心的指导,对于新学员和老学员的要求也不同,有难度的瑜伽姿势会告知新学员不要勉强。您说您上完课之后腰扭了,既然如此为什么不联系我,我可以看看到底是哪个动作让您的腰伤了,如果是我方责任,我方一定会认。”
回复完之后,舒晚将手机丢在一旁,越想气越不顺。
她不是小孩子了,作为一个成年人,她完全明白对方的这种做法。天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。对方觉得她的瑜伽馆抢了生意,所以想通过这种方法抹黑晚安瑜伽馆。
她明白,但她却不能理解。
现在这个社会,做什么都难,做生意更是难上加难。她能拉到这些顾客也不容易,为什么对方不能理解一下别人的难处呢,为什么要这么自私自利,用这么下作的手段。
舒晚一直憋着气,直到第二天穆清与将她看透。
上课之前,穆清与就问她:“怎么看上去不太高兴?发生了什么事情吗?”
舒晚惊讶一秒,随后叹口气,说:“先上课吧,上完课再跟你说,免得让你这节课上得分心。”
一节课上完后,舒晚才告诉穆清与前因后果。
穆清与沉思片刻,说:“我觉得这条评论你最好不要留下。”
舒晚:“为什么?”
穆清与:“我明白你这么做的用意。因为你觉得自己问心无愧,你回复这个人的也都是句句实话,所以你觉得这条评论和你的回复放在这里也没关系。你认为其他看到这条评论和回复的人,会认为你是正义的一方,对吗?”
穆清与说的这番话完完全全契合舒晚的想法,她昂起头,固执地说:“我本来就是正义的一方。”
穆清与:“是,你是正义的一方,我相信你,瑜伽馆的大家都相信你。那别人呢?那些准备报体验课或者其它课程来看看晚安瑜伽馆的评价的别人呢?”
舒晚沉默着不回答,其实她心里都明白,她只是气不过。
穆清与:“换位思考一下,假设我是那些来看评价的顾客,看到这样一条差评,不管它是真是假,都会给我留下一个不好的印象。作为一个有众多瑜伽馆可以去挑选的顾客,看到
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