电话挂断。
小林再也忍不住:“顾总,平台都提醒了。我们还不说吗?”
顾晴空把手机扣在桌上:“说什么?”
“说我们没骗人,说他们断章取义,说小雅不是营销。”
“谁信?”
“总有人信。”
“总有人不信。”
小林被堵得胸口起伏。
顾晴空看着她,语气放轻了点:“我们现在每说一句,都会被截成十种版本。你解释六千,他们说你承认没货。你解释急用排序,他们说你卖惨催单。你解释小雅,他们会去扒她。”
小林手里的笔掉在桌上,滚到报告边。
顾晴空把笔捡起来,放回她面前:“别把她拖出来。”
小林低头,眼泪砸在报告边上,立刻用手背擦掉。
“我去回客服。”
“嗯。”
小林抱起电脑走出会议室。
老李还坐在椅子上,半天没说话。
顾晴空把黑稿文件夹命名为“舆情-首轮”,又新建了一个文件夹“异常快递。”
老李看着她:“你早上看起来一点不慌。”
顾晴空敲键盘:“慌能抵扣保证金吗?”
“不能。”
“那慌亏了。”
老李揉着额头,笑也不是,骂也不是。“你这人,嘴是真硬。”
顾晴空的确不慌到崩盘。她甚至有点满意退款曲线,像看见财富自由四个字在眼前晃。
中午十一点四十,退款申请破五千。
客服后台里,昨夜优先发货的一百二十单陆续显示揽收。
几条用户回复跳出来:“单号收到了,谢谢。”、“我今晚还是和同事一起走。”、“我妈说到了给你们拍视频。”
……
小林把这些回复整理进表格,只发到内部群。
老李看完,叹了口气:“这群姑娘越懂事,我这账算得越不是滋味。”
顾晴空看完把手机放下:“账照算。”
“算着呢。退款五千多,未发货压力减了一点,但舆情如果继续发酵,供应商那边会更难谈。谁愿意跟一个热搜负面的厂绑一起。”
顾晴空打开采购名录,几家劳保厂和安全绳厂的电话标记还停在“待联系”。
“下午继续打。”
老李苦着脸:“人家接不接都两说。”
“打了才有记录。”
“你现在连碰壁都要留证?”
“合法经营。”
老李抬手指她,憋了几秒:“你迟早把这四个字刻我墓碑上。”
“你要是想,我可以让小林设计得好看点。”
老李被气笑。
会议室门再次被推开,小林站在门口,脸色比刚才更沉。
“顾总,天启的活动页上线了。”
她把手机放到桌上。
页面顶部,银色腕带占据主图,库存显示十万现货,预告价一百九十九。
宣传语干净漂亮:“安心夜行,给她更体面的安全感。”
老李看了一眼,嘴撅的老高:“体面?他们把安全感写得跟高档口红似的。”
小林往下滑:“评论区已经有人拿我们对比,说大厂现货更靠谱,晴空只会卖惨。”
顾晴空划到页面底部,材质说明写的是一行小字“表带材质以最终发货页面为准。”
她按了两下,截图保存:“存证。”
小林急了:“我们还是不回应?”
顾晴空把手机还给她:“不回应天启。”
“那黑稿呢?”
“不回应。”
“退款呢?”
“按规则。”
小林握着手机:“顾总,我听您的。但我想不通。”
顾晴空看着她:“想不通就先执行。”
这句话让小林眼圈又红了些,她吸了下鼻子:“我去执行。”
她转身走出会议室,背影比昨夜单薄了一截。
老李看着门口:“你这话,有点伤人。”
“她需要从情绪里出来。”
“你呢?”
顾晴空把天启页面截图拖进文件夹:“我在截图。”
老李无话可说。
下午一点整,晴空科技官方账号安静得像停更。黑稿评论区越滚越大,退款潮从初见端倪变成肉眼可见的浪头。平台搜索里,天启活动页提上来,晴空的展示位往下掉了两位。
在外界看起来,晴空科技被打懵了。
小林坐在客服位上,一条条回着订单。
“您的订单已进入急用排队,今晚无法保证发出,如需退款可直接申请。请您下班尽量结伴,别走小路。”
会议室里,顾晴空的手机震了一下。
平台小二发来一条消息:“顾总,复审前提醒:若你们继续不公开回应,下午资源位大概率转给天启。”
顾晴空看完,把手机扣在桌上。
同一时间,天启集团会议室里,晴空官方账号的空白页面被投到屏幕上。
“她没回应。”下属翻着数据,“退款起来了,资源位下午能压过去。那几家劳保厂和安全绳厂,已经约了。”
赵经理看着屏幕上晴空科技沉默的账号。
“别急。”他把咖啡放回桌上,“下午把第二轮稿子发出去。”
顾晴空下午就带人去了江城华兴织带厂。
天阴着,仓库门半开。
周厂长叉着腰站在门口,嗓门不小:“你来得正好,过来看,人家这是奔着掐死我们来的。”
顾晴空下车,踩过仓库门口的碎线头,抬眼看进去。原本堆料的位置空了大半,铁架子外露着。靠墙那排装辅料的小货架也瘦了一圈。
老李拿着手机和计算器,刚进门就停住了。“这……你这仓库被人舔过一遍?”
周厂长回头瞪他:“我这儿连扫地阿姨都没你说话糙。”
老李缩了下脖子,往空架子那边走了两步:“芳纶没了我认,昨天不是说上游断了么。普通加厚尼龙线和高强辅线也没了?这玩意又不稀罕。”
周厂长抬手往里头一指:“你过去看,剩下那几卷全是做不了你们这批货的,强度不够,织出来顶多给书包背带用。”
张叔蹲在最里侧的货架边,手里捏着一截线,来回扯了几下。
顾晴空把角落的半张名片捡起来,上面只剩个“工业线”和半截电话。
“你打过了?”
周厂长看了眼那张纸:“打了,空号。”
张叔起身,把手里的残线递给顾晴空。
“你试试。”
顾晴空接过来,拉了两下,没费多大劲,线就断了,断口炸开一小撮毛边。
张叔说:“这批不行。做日用品够,做安全表带不够。平时拿来打样能凑合,真上量,谁用谁倒霉。”
老李搓了把脸:“那还
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