天黑后，星光垂在棕榈叶间。
舒夏以前忽略了，这世上有部分人其实是在夏天过圣诞的。
当她穿着薄款蓝裙子从职场聚会场所出来时，胳膊上捞着一件刚换下来的红短袖衫，头上还戴着毛绒绒的圣诞帽，此刻，她终于接受被调职到偏远之地的事实。
潮热海风吹起帽檐毛须扫到额上，痒痒的，有些诡异。
她赶紧摘了帽子。
明明市场上有许多夏款圣诞服饰，不知道公司行政部是怎么安排的，戴这东西差点叫人热死。
进入十二月，赤道以南的天气却越来越热，恐怕圣诞老人到了这里也得把雪橇甩飞，考虑是否换一块冲浪板。否则老人撑到烟囱边就汗流浃背了，把礼物一扔，这三十九摄氏度的圣诞节谁爱过谁过吧。
然而，这座神秘的海岛老城仍是远藏南太平洋的极乐之地，旺季吸引全球无数游客，码头游轮吞吐量与日俱增，毫无衰弱趋势。
作为旅游业从业者，旺季加班太多，短暂放松竟让人有种偷偷摸摸的不安，果然，一通电话给舒夏打了过来。
“主管，出事了出事了！专车司机走捷径穿过德尔里奥庄园私家绿化带，跟一辆路过的豪车撞上了，那是一辆阿斯顿·马丁……”
电话里的女声慌慌张张，每句话自带感叹号。
舒夏闭眼。
……好吧，她就知道。
她绝不能安心过一次节日，但凡还留在这行业里一天。
“现在是什么情况？”她揉了揉额头，立即到路边拦车。
“没有人员伤亡，但游客们到公司大发牢骚，事故耽误了行程，他们没办法赶去圣地亚哥了，闹着要投诉……”
“好，我知道了，你先安抚他们的情绪，我马上回公司。”
挂了电话，舒夏匆匆上车。
她习惯了，这行业就不存在真正的假期，人像驯鹿，圣诞前夕还要跑来跑去，不是在处理问题就是在处理问题的路上。
“主管，这里！”
舒夏刚到公司，一道花花绿绿的身影迎来，先将她拉去了大门外僻静一角。
棕发女孩的漂亮五官挤得皱巴巴：“太糟糕了！我考虑到今晚游客逛山上景区是自由活动，就暂时把他们交给司机，然后去跟男朋友吃圣诞晚餐，谁知道他们出了小车祸！现在错过离岛，明天圣地亚哥的行程也被耽搁，后天复活节岛更不一定能赶上……”
阿尔芭，本地西语导游，懂说中文，年纪轻轻就拥有多国“领兼地”经验，一个牙尖嘴利的女孩，这会惹了事却不敢去化解怒火。
“先别急，”舒夏拍拍她的肩膀，稳声道，“司机怎么说？”
“他说是那辆阿斯顿·马丁的失误！车主也提出私了给补偿，当场留下联系方式就走了。”
舒夏稍顿：“就没了？”
阿尔芭：“没了……”
“我们的司机就这样算了？应该报警走流程的。”舒夏转过脸，透过玻璃窗看那边攒动的人影，“问题不只是车的小损失，客户不满，公司还要倒贴机票、酒店、门票……你们这个团等于是白做了。”
阿尔芭双手捂头：“那怎么办！今晚我就该全程陪同的，那个司机根本不熟悉路线……”
舒夏看了看手表时间。
她又拍拍阿尔芭的肩，温声安抚道：“没事，你先联系计调，今晚加班更改行程。圣地亚哥的活动可以删减，但复活节岛一定要保住。明天最早的票马上安排，圣诞期间各段路程交通班次有限要抓紧时间。然后，你把司机给我叫来——”
她顿了顿：“我要联系那位豪车车主。”
阿尔芭点头，小步跑开了。
舒夏理了理头发，看向大厅里一团混乱的人影，踩着高跟鞋稳步走去。
这个私人定制轻奢旅游团只由六人组成，都是国内来的白领，一个比一个嘴巴厉害，值班前台之一在那儿点头哈腰插不进一句话。这次为他们定制的南美各国小众游，从圣诞到元旦行程紧凑，这些人又在盘山公路上困了近两小时，早就积够了怨气，正逮着一处发泄呢。
舒夏保持不快不慢的步伐过去，笑容满面开口：“抱歉，各位——”
嘈杂人声间，一道动听女声插入，伴随着高跟鞋的清脆声。
发表意见的几人稍静，从沙发上转过脸来。
公司临着海岸，旋转门开合间涌进大把凉爽海风，风是咸的，衬得那嗓音尤其甜。来人说话间走近，带来一种情绪稳定、甜美大气的气场。
“我是计调部主管舒夏，这次代表公司对大家深表歉意……”
毋庸置疑，以这样动听的嗓音开场是天然有沟通优势的。
何况，还配有这样一张符合大众审美的标致面孔。
很年轻，眉眼、唇、脸都由顺滑曲线勾勒，眼鼻折叠度足以撑起立体的骨相。这美貌虽没有攻击性却也不缺乏特点，杏眼弯成虹，眼波流转间将在场所有微表情都收入眼底。
舒夏一眼辨出其中领导人物，那个穿着白衬衫的短发中年女人。
她不着痕迹朝那领导走近些，环顾四周，先笑着占了说话时机：“我说大家怎么都等在这里还没回酒店休息呢！看来地陪已经通知到各位了吧？今晚岛北零点整有圣诞烟花表演哦。”
语气平缓，没一点着急意思。
白衬衫女人眼睛一斜，打量她片刻，跷起了腿：“烟花表演？”
“对呀，本地刚流行起来的网红打卡点，从海湾看大洋星空特别清晰，最近海边还有蓝眼泪呢，配上烟花秀拍照不知道多好看，大家这次真的是赶上了……”
舒夏侧身，坐在沙发扶手上，单手轻搭靠背，稍高些的视角方便她综观每个人的表情：“本地网站上可以看到很多人都在发的，只是国内旅客间还没有兴起，我看这势头就快火啦，下次再有这样的烟花盛况得等到明年圣诞节呢！”
旁边有人尖酸一笑：“呵，听懂了，意思是说去智利的行程搞乱了，临时又给我们安排别的计划敷衍是吧。我们说了不接受调整！小姑娘，你知道吗？我们本要去巴西南部的Gramado过圣诞，人家圣诞气氛好，治安也比这里好得多。”
旁人立即搭腔：“我就说地接旅行社不靠谱！真不该信那个外国网红旅游定制师阿尔芭……”
前台闻迪把马黛茶备好了，舒夏招手示意闻迪挨个递过来。
她继续笑着说：“大家先喝点水，耽误这么长时间真是辛苦了。这事怎么能是临时的呢？计调为大家定制的旅游计划里，每个环节都有优质备选方案，为的就是应付这种意外情况呀。”
马黛茶用来让人静声缓气，舒夏接着徐徐劝说：“其实我个人建议啊，圣地亚哥那边本就不适宜停留，我前不久才在那儿被抢了香水，就在城中心，谁敢信呢？从店里出来还让柜员给我包了个买菜的口袋做掩饰都没躲过。大家出来玩还是要优先考虑治安啊。”
这话一说，几人才议论起来。
瞧她那坦诚语气，谁听得出本人是临时当编剧的呢？
舒夏继续道：“其实要说怪谁，今晚还得怪对方那阿斯顿·马丁车主，对吧，车是怎么开的呀，豪车也不能这么嚣张，出了事不帮忙把大家送下山，自己先一溜烟儿走了。谁不急着去过节呢？不过，话说回来……还是希望大家能理解啦，旅游小事故是不可避免的，百分百完美无缺的旅程是抽奖的运气，对不对？”
一段段柔声说辞下来，客户态度松弛不少，只是嘴上还揪着不放：
“谁撞谁还说不定呢！在车上那会我们太困了，都在闭眼休息，一出事司机先放那车走了，我们还没搞清楚是怎么一回事！”
“我们的司机说话颠三倒四，别是酒驾吧？调监控给我们看看啊！”
“对，先看看！”
这时，旁边的白衬衫女领导摆弄着手指甲，慢声发话了：“行吧舒主管，不为难你，今晚只把这事故交待清楚就行。车祸是小车祸，事可不是小事。”
舒夏对她点点头，又看看时间，保持清甜嗓音的优势安慰道：“当然没问题，大家放心，稍等警方调查就好啦，我一定会说服肇事方来对各位表示歉意，另外我们的计调也会加班调整好剩下的行程。现在送大家去看烟花秀的车到了，先放松去玩吧。”
说到这里，几人才陆陆续续起身，还有些不满，但终究是撤销了投诉，慢腾腾收拾随身物品准备离开了。
氛围稍微放松下来，算是沾了点圣诞前夜的祥和。
远远地，隔着落地窗的阿尔芭正在观望。
她以前没见识过舒夏这种性格的人——在这个需要跟无数种人群打交道的行业，如鱼得水应付一切，语言组织能力极好，悬念式叙事讲道理的高手。总监私下总说这女孩潜藏有当政客的天赋，因为懂讲废话。就是那种，其实核心也没说什么，有时只用很缓很自然的语气翻来覆去说“没事啦”、“哎没——事——儿！”“这算什么呀”诸如此类简单套路的话，但说话腔调就是极具安抚力、说服力。
像那蓝裙子与甜美笑容的对比，明明是沉静如海的深蓝，却与亲和气质形成一种微妙的均衡。
往外走的过程中，白衬衫女领导瞥来一眼，哂笑一下：“还是你这小姑娘情商高、懂沟通，怪不得年纪轻轻当领导呢。瞧瞧那些人，一个前台温温柔柔只会道歉没半点主见；司机又跟吃炸药包似的，刚开口自己先急了！还有那副主管……”
舒夏微笑应对着，徐步将一行人往外送去。
等送走了人，她松下肩膀，转头，见司机过来了。
脸上柔和笑意顿时收敛。
“竟然没让对方车主知道他给我们造成多大麻烦？就这样放人走了？”
司机的眼神左避右闪：“这，对方也表示了会赔偿修车嘛！我想，人家过节日赶时间，而且今晚现场又没人受伤，就没再纠缠，记了车牌就先算了……事故本来就算是我们自己倒霉嘛……”
“把车主的联系方式给我。”
司机一愣，不大愿意：“不用了吧……”
“给我。”
司机在她坚定的眼神注视下磨蹭一番，被迫出示手机号，还想要撤回，被舒夏敏捷的手指夺去了。
“对方说英语吗？”
由于复杂的历史原因，本地官方语言是西班牙语，当然，英语也是日常语言。
司机点头，露出纠结脸色，还想阻止，舒夏直接照拨了号码。
这会，大厅里的员工们仍在谈论刚才的事，很是吵闹。
舒夏转身，径直走到门外一棵巨大的圣诞
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