“玄字一号厅的包间,我们的人正在核实,大厅里的最后一桌我们也可以暂时先帮几位预留着。”
“大家都先别着急就是了。”
“明月楼是中海老字号的大酒楼,肯定不会乱来的。”
“你!”张雅琴气坏了,作势就要再次说话。
林川却拉住了她。
一副不动如山的姿态看着吴经理,“那请问吴经理,还要多久才能核实清楚情况呢?”
吴经理对穿着不凡的林川还是存着几分敬意的。
一看到是他提问,马上又露出了敷衍的假笑,
“应该很快了先生。”
“你要是着急,我现在打个电话,再催问一下进度。”
说着,还当着林川等人的面,取出手机拨通了个号码。
佯作不悦的对着那边道,“小李,怎么样了啊?”
“核实清楚了没?”
“客户都等急了!”
张雅琴等人看到吴经理拿出电话,现场确认核实结果,也没有再穷追不舍。
但是林川却知道,这一切才刚刚开始而已。
果不其然。
在打完电话之后,吴经理立马便露出了一副无奈之色,“情况已经确认跟核实过了。”
“小李说他查了一下明月楼的预约记录,没找到阿姨你们所说的预定信息。”
“怎么可能没有呢?”张雅琴一听这话又急了。
“三天前的下午五点左右,我明明打电话预约过啊!”
“我的手机里还有通话记录呢!”
一边说话,她一边拿出了手机,翻出聊天记录给大家看。
吴经理却依旧略带些无奈,“我们没有怀疑阿姨你的意思,不过明月楼的预约系统里确实没有录入你们的预约信息。”
“出现这种情况,大概率就是酒店的预约系统出现问题,或者当天的接线员工作失误了。”
“具体的,我们还需要做再进一步排查。”
“那这个排查,要多久啊?”张雅琴有些不知所措了。
“几分钟内能查出结果吗?”
“阿姨你说笑了。”吴经理笑容很是敷衍,“像这种排查需要请酒店预约系统的运维公司前来配合,最快也要两三天。”
“要不你们留个联系方式,等具体排查结果出来,我们再给你们做个回电告知?”
“两三天?”张雅琴脸色很是难看。
自己的女儿马上就要过生日,两三天才出结果,那生日的酒席怎么办?
吴经理似乎也明白她的心中所想,依旧笑容敷衍道,“明月楼
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