对菜鸟网络来说,加盟制有个最大的好处,那就是可以用加盟店的资金和人脉,迅速完成扩张。
利用淘淘商家的庞大客户资源转换,加上阿狸铁军分赴各地,利用自己原有资源为公司招商铺路,甚至动员身边亲属直接加盟。
整个八月,菜鸟首先完成在华东地区的初步渠道网络建设,日均签约十家以上。
3万保证金,2万品牌渠道建设费(可退),加上杂七杂八的其它费用,一個个菜鸟加盟店顺利完成开业。
就一个简单的临街门面房,几乎没有装修,挂个牌子就算完成营业准备。
有实力的开在小区门口,没实力的的干脆在居民楼里,弄个一楼出租屋当站点。
甚至有淘淘商家加盟,干脆用原来为淘淘发货准备的仓库,稍微改造一下,弄出一块空地。
就开始在商业区,工业园区里开展业务,左右不过是多个坐地收钱的活,多打几个电话的事,有手就行。
淘淘亲儿子百代快递,和后续投资入股的部分快递企业,立即响应,将手上揽收派送业务,大部分交给所在地菜鸟加盟商。
至于消费者的体验?
谁在乎呢?
由于无需进行最后一公里服务,让消费者上门寄存取件,节约下来的成本,顺理成章被淘淘用来改善电商网购体验感。
何为体验感?
最直观的感受,就是快递费用下降,百代直接将发往江浙沪地区的快递包裹价格,从8块降低到6.5元。
至于发往全国其它区域的价格调整,还需进一步协商。
虽说是首单首重的起步价,但对淘淘商家和消费者来说,也是天大的利好消息。
短时间内,百代的发货量有明显提升,绝大多数中小商家,对成本控制极为敏感。
一单节约1.5,十单百单,积少成多的数字才恐怖。
淘淘借机和通达系,顺丰开启谈判,强势要求快递公司,将揽收配送业务统一交给菜鸟。
并提供每单0.5-1元的额外提成。
一方面是淘淘订单从8元降低到6.5元,一方面是额外支出0.5-1元,一来一回双重吃亏,订单量虽然增长,但利润率却暴跌。
顺丰是首先翻脸的,开玩笑呢,它又不靠淘淘吃饭。
反而是淘淘一部分店铺销售的商品,对时效性要求特别高,或高价值需要确保安全,只能走邮政或顺丰速递。
80%以上业务靠自有渠道,20%赏饭给淘淘商家吃,这就是顺丰翻脸的底气,淘淘还想理直气壮站着要饭?
惯的臭毛病?
可没曾想,这次它们家不是最勇的那个。
通达系集体抱团冲出来,各个犹如田文镜附体,上来先问候特么的小可爱。
当然了,现场绝对没这么激烈。
但态度表达出来了,谁给你的脸,一口气降这么多?
还二选一?
降价是不可能降价的,给菜鸟网络放货倒是可以,但必须让淘淘先在后台,开通快递上门/菜鸟自取的选项。
上门服务自然是给蜂鸟放货,自取给菜鸟,两不得罪。
不用说,这肯定是李泽华在背后出的点子,奈何他说话管用啊,青云系是通达系的共同股东。
近两个月来增加的整车运输和同城业务,为通达系增加拒绝说不的底气。
挡住菜鸟扩张,是不可能做到的,除非拼夕夕能做到和淘淘一样,每天有五六个亿的销售额。
不然两千亿年销量的淘淘,铁了心扶持的菜鸟一定可以做起来。
但想一统快递下游产业链,洗洗睡吧。
初次谈判,不欢而散。
但任谁都知道,双方一定要达成一个最终协议,撕破脸对任何一方都没有好处。
淘淘不可能在短时间内,找到通达系的替代品,指望百代?
在华东地区都整的一团糟,下面的配送网络,被吃了么蜂鸟重点针对。
挖人挖到周绍宁每次开会,都要口吐芬芳,亲切问候李某人全家,做个生意而已,被人骂成这样,也算是没谁了。
再加上通达系对其运力的重点竞争,很多个体司机带着自家卡车连夜跑路。
淘淘这波滔天富贵,险些把百代华东大区配送网络整崩溃,没那个金刚钻,非揽瓷器活的结果,就是差点把自己撑死。
应对的方式很简单,奈何百代绝不肯用,那就是给司机,快递员加工资。
很奇怪,资本家宁愿给抢夺市场份额,扩展销售渠道砸无数个亿,也不愿意给基层员工加几千万工资。
逻辑很简单,因为市场份额拿到手,夺取垄断支配地位后,它们有一千种名目搜刮回来。
但给员工加工资,是纯支出,往后很难再降下来。
幸亏李泽华没加入淘淘,不然打声招呼,怕什么,涨,使劲涨,后期多弄几个考核业绩的点,完不成使劲罚款,开一万工资罚六千。
什么问题都解决了。
现实的压力迫使淘淘,首先瓦解通达系,和顺丰的暂时联盟,通过给顺丰增加接单渠道,换取后者的退让。
青云集团算是给顺丰王,
结结实实挡了一刀,这一刀在历史上砍在顺丰王身上,因为当时的通达系都是乖乖羊,淘淘说什么是什么。
当时钱塘会谈后,杰克马公开发文赞赏顺丰王,称其为自己敬佩的商业领袖,然而嘴上笑哈哈,心里卖麻花,转头就对顺丰下狠手。
什么限制接单,同类单转给邮政,给商家发文暗示,引导消费者改用其他家快递。
指定物流额外收费的流程开始变繁琐,给消费者增加不友好体验,迫使它们放弃指定物流。
当然,顺丰王也不是好惹的,回去就把顺丰优选弄起来打擂台,一度弄出个年销售额,几十亿的鲜果电商平台。
现在不一样了,安抚好顺丰,淘淘转过头来对付通达系,这次也不提二选一,争取先把快递价格降下来。
但通达系翅膀硬了,尤其在看到百代的拙劣市场表现后,明确表示8块就是有上门服务的,6.5元只配自取。
就百代和菜鸟体系里,绝大多数门店的老板,甚至连电脑都没配上,找个文员纯手工抄录订单号。
做个守门人都不合格,近半个月,百代不停丢件被投诉,属实恶名远扬。
别笑!
以前大家都是类似的草台班子,什么丢单漏送,被投诉都是家常便饭。
会议到这算是陷入僵局,一时半会是谈不成什么结果了。
通达系转过头来,又逼迫蜂鸟提升服务质量,之前提的全自动化什么的,赶紧弄起来啊。
他们也害怕失去竞争力,从而被淘淘彻底淘汰。
因为蜂鸟也就比菜鸟稍微好一点点,好在直营人数多,丢单能第一时间处理,总之没有全电脑化办公,没智能手机专业app之前。
大家都是你糊弄我,我糊弄你,丢单怪命不好,投诉就给赔点运费钱,为一件丢失的快递,扯皮个把月是常有的事。
发件方还好,配送端几乎毫无体验感,之前都是加盟商时,通达系的服务只能说谁用谁知道。
换成蜂鸟快递做终端服务,人数是上去了,但系统软件还是老样子,最多是一线业务打电话联系更勤快,配送时效提高一些。
但运输途中损坏,丢失的事情层出不穷,最开始蜂鸟还和通达系争论,吵架对骂天天有,事情发生的多了,索性多弄出个标签。
每次从运转中心收回来多少快件,必须提前报备总数,再按站点的序列号打印数字编号贴上,对不上号立马上报。
有瑕疵破损的外包装,一一记录在案,最后交给蜂鸟配送员之前,还要在纸质的账册上登记,由快递员签工号确认。
总之很麻烦,流程相对繁琐,底下人怨声载道,站点执行起来也是敷衍了事,最后狠狠罚过几次,情况稍微有所好转。
但合规监察部的人一走,该干嘛干嘛,谁没事天天乐意做这个啊?
还是和京东物流合作后,由胡志沅带团首先在燕京,弄出来全套扫描录入设备,学习超市收银结算。
每个站点配上进销存系统,再加上专业一维条形码扫码枪,来一个扫一个,依靠这套系统慢慢从燕京向全国推广,情况才有所变化。
其实也就是扫了个寂寞,因为条形码的先天限制,顶天知道代表这件快递包裹的序列号进来了。
但送没送到顾客手里,什么时间送的,从哪发来的,里面是什么东西,发货方是谁,是否为保价的高价值商品,有无其他特殊要求?
一概看不出来。
比如总部客服部门接到投诉,临时要查某个序列号的情况,还得打一圈电话问具体站点。
全国性的联网进销存系统搭建工作,不是一朝一夕能做成的,蜂鸟快递也没有这个资金量去完善。
因为每一件快递,从站点到集散运转中心,到运输阶段,进入分拨中心再到目标地站点,这里面缺失了最重要的两个环节。
那就是揽收和最终配送,没办法实现实时数据传输,人手一个扫描枪也没用,因为没办法让每个设备及时联网。
都必须回到站点才能做到数据读取和上传,那配发设备最重要的目的,就没办法完成,还是建立不了一条完整的数据产业共享网络。
起码在智能手机大规模推广以前,不现实。
尤其二维码出现的档口,再花几个亿,去组建条形码的数据共享网络,怎么看都是亏本的买卖。
但二维码怎么构建信息网,怎么去做配套工程,别看公司上层现在张口闭口大数据,信息自动化,真做起来,所有人都没这个经验。
只能一点一点去摸索着前进,这个李泽华也没办法引导,你让他指出发展方向,具体做成什么样,他脑海里有一整个完整效果图。
但怎么去实现,中间有多少技术难关需要攻克,需要多少工厂来做配套,最后怎么落地,抱歉!
只感觉眼前一黑,头脑欲裂。
他也不是神仙,只能把自己知道的说出来。
负责整套系统研发的工程师们,经过激烈的论证讨论,乐观点估计全套工程三五年内能完成。
悲观一点的认为,要取代一个年产值300亿美元规模的产业链(条形码商用市场),没有十到二十年以上时间
。
没有国家强制推广,没有上百亿的资金持续投入,想都别想。
对此,李泽华都懒得理会,强行命令组建团队,开始研究。
一群码农,按要求做软件研发就好了。
后续的应用推广工作,自有专业人士去做,鬼扯什么
【当前章节不完整】
【阅读完整章节请前往原站】
ggdowns.cc