看着君不犯面不改色地套上那件血红色外衣,弹幕背后的观众老爷们直到现在都没回过神来。
——兄弟们,我确认一下,我刚才不是在做梦吧?这哥们儿是不是逼着鬼怪给他带路还把鬼怪吓哭了?
——“不说的话,我就把你头切了”——嗯对,他就是这么吓的。
——哪里来的顶级狠人?路子这么野的吗?
——要我说还是那只半身鬼太菜,换个别的鬼他估计就不行了。
——前面的懂哥我认识你ID,你就是论坛那位著名的“反买哥”!
——什么反买哥?哪路神仙?
——就是开帖压新兴榜十大主播人选,最看好的十位死的死伤的伤,踩到泥里的十位八个上榜,还有两个登上热度总榜的那位。
——靠,这是唯一真神啊!
——懂了,这个新人主播有单杀更强鬼怪的实力!
君不犯拉上拉链,调整好工号牌的佩戴位置,在最后十秒的准备时间里从电脑背后翻出一台红色座机,严阵以待。
凌晨一点一到,座机立马发出尖锐刺耳的躁鸣,他离得最近,首当其冲,耳膜上传来快要被穿破的痛感。
寻常人这时候就该快速拿起话筒,从根本上解决痛苦,君不犯却不然。
他选择双手捂住耳朵,凑近座机上方的显示屏查看来电号码。
跟进入怪谈前收到的短信一样,这串号码不是数字,而是乱码,每一个字母都像浸过血一样猩红狰狞,令他隐隐头昏反胃。
是怪谈特有的精神污染吗?
只是一串号码都让他这么难受,真接了电话还得了?
君不犯眯了眯眼,突然伸手摸向制服下方的上衣口袋。
——精神污染!新人第一次下副本就碰上了精神污染!狗系统又出bug了?!
——bug哥你悠着点,别碰到点不合理的就喊bug,当心被□□理封号。
——这个怪谈难度不太合理吧,新手副本之前从没出现过精神污染啊!
——而且这浓度快赶上C级正式副本了,很多老油条都没下过几个C级本,狗系统居然拿来为难一个新人?
——不这样,怎么体现我们反买哥的毒奶威力呢?
——什么?反买哥在这个直播间?那没事了。
——那没事了。
——那确实没事了。
——等等,你们看主播从口袋里掏出了什么!
——我他爹的……话梅糖?!
君不犯倒出两粒话梅糖含进嘴里,酸甜涩口的味道在口中炸开,刺激得他舌根微微痉挛紧缩,与此同时,他的精神也为之一清。
他用两边后槽牙咬住两颗话梅,褪去糖霜的干果酸味渐浓,渐渐淹没反胃不适感。
趁此机会,君不犯拿起话筒递到耳边,一边点开任务区的新讯息,一边张口就是熟练的客服话术:
“欢迎致电灵魂美食集团,我是112号客服,工号12121,请问您有什么需要帮助的吗?”
电话那头的“人”好像被他的专业整沉默了,弹幕也沉默了。
——没干过十年客服模仿不出这么伪人的腔调。
——太过真实,我已经在挂电话了!
——等等!重点难道不是他居然这么快就适应了精神污染了吗?好强的体质!
君不犯听着话筒那边死一样的寂静,并不心慌,反而抓紧时间将新讯息扫了一遍。
这是总部下发的“食品安全事件”简要介绍,内附安抚客户的几种话术,应该是公关部连夜赶的,有几种特别不像人话,属于照着说能被客户顺着电话线爬过来打死的那种水平的垃圾。
更恐怖的是,怪谈里的客户是真的可以顺着电话线爬过来杀人的。
其实,这件事虽然严重,但处理起来不算困难。
灵魂美食集团在六天前上架了一款名叫“状元乐”的儿童饮料,号称富含多种珍稀微量元素,能够帮助生长期的孩童大幅开发身体潜力,变得更强壮、更聪明、注意力更加集中。
然而状元乐刚刚上市,连宣传都没来得及铺开,只卖出二十箱,就被家长拿着检测报告举报到了食品安全管理局。
报告显示,状元乐中并没有加入灵魂美食集团宣称的珍稀元素,反而存在多种有害物质。十二岁以下的孩子长期饮用,将有致癌、致残等风险,而十二岁以下的孩童正是状元乐的目标客户。
举报一经核实,灵魂美食集团的股价暴跌,集团总部和各个分布投诉电话接到线路爆炸,这也是君不犯今夜“加班”的原因。
这个事件造成的社会影响十分恶劣,所幸购买了状元乐的人极少,只要及时止损,就能挽回声誉。
总部也确实是这么做的。
比起现实中某些沉疴难治的食品安全问题,屡犯不改的头部企业,怪谈世界里的食品集团居然靠谱多了。
君不犯这么想着,话筒里忽然响起“沙沙”声,像是软体生物在地上滑行,鳞片摩擦地面的声响。
“……你好。”
嘶哑的嗓音穿透话筒,君不犯的大脑好像被重锤敲了一记,闷钝的剧痛与天旋地转的晕眩堵在脑部,他差点当场喷出一口血来。
好在嘴里的两颗话梅糖吊住了他最后一口气与意识,他边往口中再塞两颗,边语气不变字正腔圆地回答:“您好,在的,请问我有什么可以帮助您的吗?”
那个声音再度响起,像故障卡顿的唱片机:“我想投诉。”
不知道是适应了还是产生了抗性,这回君不犯并没有再被精神污染重击,他得以清理搅成一团浆糊的思绪,认真组织语言。
“好的,我这边为您记录一下。请问您投诉的问题是什么?”
客服行业准则第一条,无论客户的需求是什么,第一句都要顺着他说,尤其是在投诉方面。
上来就将人家的诉求顶回去,只会在客户的怒气上火上浇油。
君不犯温和且配合的态度,让话筒对面的“人”很受用,声音再传来,就变成了流畅轻快的少年音,与人无异。
“我要投诉你们集团的状元乐里有害物质超标,这个事儿你们客服应该知道吧?”
“是的。”确认精神污染影响不到自己后,君不犯吐出裹着血丝的话梅核,将剩下的揣回兜里。
“关于这件事,我们的管理人员和研发团队表示十分抱歉,相关道歉公告明天上午十点会全平台发布
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