他眼前似乎浮现出某个窗口前，工作人员面对群众一连串追问时，额角渗出的细汗和那份力不从心的窘迫，“政策是好的，可解释不清，群众心里就堵，信任的墙，就是这么一块砖一块砖松动的。”
“第二个，”他眉头锁得更紧，“是‘系统’两个字。”
这两个字从他齿间迸出，带着一种无奈的焦灼，“网络不稳，系统卡壳，办事的群众排着长龙，眼巴巴地等着，屏幕却像冻住了一样。”
“我们的同志呢？只能一遍遍重启，一遍遍道歉，除了干着急，束手无策。”
他描述着那场景：办事大厅里弥漫着无声的焦躁，时间在卡顿的屏幕上被无限拉长，每一秒都像小刀，在耐心和信任上刻下划痕。
“还有，”他身体微微前倾，语气加重，“那些要跨过好几个衙门、盖好几个章子的事。”
“群众一趟趟跑，腿跑细了，嘴皮子磨薄了，流程还在几个部门之间转圈圈，像皮球被踢来踢去。”
“周期拖得老长，意见能不大吗？”
他环视众人，目光最终又落回宁凌淇，“这些个‘系统卡脖子’、‘部门墙高筑’的问题，尤其要当心头等大事来抓！”
宁凌淇端坐着。
江昭阳描绘的每一幅画面，都像投入心湖的石子，激起层层叠叠的波澜。
她想起自己曾偶然路过中心时，瞥见一位老人对着卡死的屏幕茫然无措的眼神，那眼神里的困惑与微弱的火苗，此刻灼痛了她的心。
“凌淇同志，”江昭阳的声音将她从思绪里拉回，那声音不高，却字字千钧，“便民服务中心，是我们递给群众的第一张脸面，是连着政府与百姓的命脉桥！”
“效率上不去，体验感差，这绝不是小事！”
他目光灼灼，直视着她，“你要下死力气，拿出真章法！怎么把那些弯弯绕绕的办事流程捋直了、剪短了？”
“怎么把横在部门中间那堵看不见、摸不着却实实在在挡路的信息高墙给推倒、砸碎？”
“怎么让窗口的每一位同志，不仅业务精熟，更把‘服务’二字刻进骨子里，变成一种本能？”
他双手按在桌面上，身体前倾，带着一种新班子破旧立新的锐气：“我们新班子，要把提升便民服务，当作优化营商环境、彻底扭转工作作风的牛鼻子来抓！”
“刻不容缓，必须尽快拿出能落地、见实效的药方子！”
他深吸一口气，目光锁定宁凌淇，“这个担子，宣传口的同志责无旁贷。由你，宁
你的朋友正在书荒，快去帮帮他吧
凌淇同志，牵头负责，务求必胜！”
宁凌淇微微一怔，瞬间，无数意念如飞鸟般掠过脑海——宣传口主抓形象，**却决然地将这优化营商环境和民生服务的核心枢纽交到了自己手里。
这跨越了惯常的职能边界，无疑是一份沉甸甸的超常规信任。
她迎上江昭阳那充满期许与压力的目光，忽然，精致的唇角扬起，那份无措瞬间化为了盈盈的笑意，如春风拂过冰面，带着一丝狡黠的轻松：
“**，”她声音清越，带着一丝俏皮的回响，“我这是……荣升‘不管部部长’了？”
她特意放缓了“不管”二字的语调，眉眼间流转着灵动的慧黠，巧妙地化解了这突如其来的重压，也将在场些许凝滞的空气搅动出活跃的涡流。
江昭阳闻言，开怀朗声大笑，那笑声极富感染力，驱散了片刻前沉郁的空气。
他重重地一挥手臂，豪气干云：“说得好！能者多劳！这方‘不管部’的印，今天起就压在你肩上了！”
布置完任务，江昭阳的眼神放缓了些许。
“同志们，”他再次开口，声音沉了几分，却更添力量，“今天这杯茶，就是我们的壮行酒！”
“粗茶淡饭，但喝下去的是决心，咽下去的是担当！”
他端起面前那杯早已凉透的茶水，目光与在场每一个人相接，“这顿饭，就是我们的出征饭！”
“吃饱了，才好有力气，去爬我们要爬的坡，去过我们要过的坎！”
他放下茶杯，双手撑在桌沿，身体微微
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