接着她来到了镇便民服务中心。
这是近年来上级要求重点建设的窗口单位相对办公楼要新一些宽敞明亮的大厅里几个窗口前稀稀拉拉地排着几位办事的群众。
工作人员看到县委**突然驾临都有些紧张地站了起来。
魏榕摆摆手示意大家继续工作不要受影响。
她走到一个综合服务窗口前和一位看起来比较干练的中年女工作人员交谈起来。
“大姐辛苦了。”魏榕语气温和“每天来办事的群众多吗？大概有多少人次？”
“报告魏**平均下来
“主要都是办理哪些事项呢？”魏榕问得很细。
“最多的还是社保、医保缴费和查询还有民政的低保申请、临时救助再就是一些土地、建房方面的咨询还有工商注册、税务登记这些也归口到我们这里了。”工作人员如数家珍。
“群众反映最多的问题是什么？”
“或者说你们工作中觉得最困难的地方在哪？”魏榕的目光很锐利显然是想了解真实情况。
工作人员犹豫了一下看了看旁边的江昭阳和镇领导才低声说：“主要是……有些政策变化快我们理解起来有时跟不上给群众解释不清楚。”
“还有就是系统……有时候网络不好或者系统不稳定卡住了群众等得着急我们也没办法只能干着急。”
“再就是……有些需要县里多个部门审批流转的事项周期太长群众来回跑意见比较大。”
魏榕认真地听着不时点头对工作人员提到的“系统卡顿”、“部门壁垒”问题尤其关注。
她转向江昭阳：“江**便民服务是政府形象的窗口也是联系群众的桥梁。效率问题、体验问题必须下大力气解决。”
“要研究怎么优化流程怎么打破信息壁垒怎么提升工作人员的专业素养和服务意识。”
“要让群众真正感受到方便、快捷、舒心。”
江昭阳立刻点头：“魏**指示得很及时我们新班子一定把便民服务提升作为优化营商环境、改进工作作风的重要抓手尽快研究拿出切实可行的改进方案。”
魏榕又和其他几个窗口的工作人员简短交流了几句鼓励大家用心用情服务好群众。
她的视察虽然简短但问题直指要害给新班子传递了明确
你的朋友正在书荒，快去帮帮他吧
的信号：民生无小事，服务要落地。
时间指向十一点半，魏榕准备返回县城。
一行人送她来到镇政府大楼门前。
黑色的公务车已经发动，在阳光下泛着沉稳的光泽。
其他随行人员和镇里的干部都识趣地退到台阶下或稍远的地方，低声交谈着，留出足够的私密空间。
魏榕停下脚步，特意将江昭阳叫到一旁。
两人站在大楼门廊的阴影里，与阳光下的众人隔开一段距离。
“昭阳。”魏榕的语气比在大会上更加亲切，像一位语重心长的长辈，但同时也更加严肃，带着不容置疑的分量，“这个担子，不轻。”
她开门见山，目光如炬，直视着江昭阳的眼睛，仿佛要穿透他表面的平静，看到内心的真实波动。
江昭阳挺直脊背，迎着她的目光，没有丝毫闪躲，声音沉稳而坚定：“魏**放心，我明白肩上的责任。”
“既然组织信任，把我放在这个位置上，我一定全力以赴，鞠躬尽瘁，绝不敢有丝毫懈怠。”
魏榕的目光越过江昭阳的肩膀，投向镇政府大院外那连绵起伏、在正午阳光下显得格外葱郁却也格外沉重的青山。
她沉默了片刻，那沉默中蕴含着巨大的压力和无言的期许。
山风穿过院门，带来一丝凉意，也卷起几片地上的落叶。
“我给你说过，你只有半年时间。”魏榕终于开口，声音不高，却像惊雷一样在江昭阳耳边炸响。
她的目光从远山收回，重新聚焦在江昭阳脸上，
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