《色浓情淡》
辛熙提早了半小时到达圣南医院。
在昨天的闲聊中,听吴道光提起他以前的一个下属在圣南医院的医工科任职,私下里跟他吐槽了好几次医院现在的维保服务问题。辛熙立马要来了电话,约好今天过去拜访。
辛熙在医工科室外等了很久,才见庄来匆匆赶来。他戴着银边眼镜,眼镜下是张年轻的脸,脸上却有种风吹残烛的疲惫感。人还没坐下,就先端起桌上的茶缸猛灌了几口。
辛熙没太走近,等他喝完了茶招呼她,才进门,礼貌地问候了一句。
庄来说:“抱歉啊,设备突然宕机,忙活了一早上。等久了吧?”
辛熙已经习惯了在各大小医院里的各种冷言冷语,甫一遇见这么个好说话,反倒有些不习惯,摸摸鼻子,笑得憨憨地答:“没事,没事,没耽误您就好。”
庄来倒是个不拘小节的,取下眼镜哈了口气,一边用衣角擦拭,一边又随意地问:“你和吴总很熟吗?”
“不算太熟。我俩昨天也是第一次见。”她很坦白。
自小到大,她撒过的谎屈指可数。因为一旦说了谎,她就会不自觉地背负起极重的道德压力,而这压力并不能使人进步。
庄来显然有些吃惊。才第一次见面,吴道光就能将她介绍过来,说明吴道光还是认可她的。而她明知道自己是看在吴道光的面子上才见的她,却并没有像大多数销售那样给出模棱两可的回答,用隐晦的方式暗示自己和吴道光关系非比寻常,以谋求更多的信任或偏向,达到自己目的。
显然是不够圆滑的。嫩生生的新人,还只是一张纯白的纸。
“第一次见,吴总就能这么信任你?”
“倒也没有。我觉得是吴总信任您。”
庄来将擦干净的眼镜重新架回鼻梁上,终于看清了眼前的人,白白生生的小脸上,是一览无余的坦诚。
“怎么说?”
“吴总相信您有识人的慧眼,所以并不需要先帮您筛选。他只是在中间给咱们搭建了一座桥梁,至于是否有机会合作,其实还是得看我司的服务能否满足您的需求。”
庄来笑了,倒也算机灵。随后从抽屉里拿出来一个大本递给她,抬眼看了下墙上的时间,说到:“这些是我院近期的部分数据记录,你可以在我这儿看,但不能拍照,更不能拿出这间办公室。我只能给你半小时时间,半小时后,你告诉我你看到的。”
“明白”,辛熙立马全情投入。她非常珍惜这个机会,尤其在经历了那么多次失败的陌拜之后。
什么臭男人,哼,远都没有眼前这一叠叠真实的数据有趣,至少数据可以讲逻辑。至少数据不会问,我是你经手的第几批。更不会在你理清头绪,总结陈词时,忽然跳一个出来,说:你不配研究我。
庄来在三十分钟后准点回到办公室,辛熙看了下墙上的时钟,几乎分秒不差,是个时间观念极强的人呢。于是以此为突破,开口说到:“庄老师,如果贵院的服务供应商也能有您这么守时,想必能减轻您不少压力呢。”
庄来确定自己并没有将第三方签署的年度服务报告夹在那堆资料中,所以辛熙能够一语中的,是出乎他的意料的,他问:“你怎么看出来的?”
“贵院的单台CT日均扫描人次基本维持在60-80这个区间。近日来因为肺炎人数激增,各大医院做肺部CT的人数应该只多不少,但贵院的扫描人次却在显著减少,只最近一周才勉强回到了这个区间。最大的可能性应该就是因为设备出故障而导致贵院对来做CT的病人有心而无力。同时,分别在去年的10月,12月以及今年3月、5月贵院都更换过同一型号的备件,这说明有同样的故障在反复出现,这显然不是个好现象。”
辛熙的敏锐出乎庄来的意料,倒让庄来明白吴道光为什么会给他介绍这么一个嫩生生的新销售了。
一说起目前在合作的这家维保供应商,庄来真是窝着一肚子的火,不然也不能找到前上司吐槽。
“响应迟缓不说,备件质量也是参差不齐,甚至用旧的备件敷衍我们,连个标签编号都没有,不知道从哪个二手市场上淘来的。要不是我们科室一个技工及时发现,还不知道要耽误多少事。那来的所谓的维修工程师,今天是这个,明天是那个,这个试了试不行,又换下一个,真把我们这儿当他们新人练技术的地儿了。”
圣南医院的规模并不大,大设备也就几台,小的维保公司人员技术都参差不齐,服务上自然也就没那么专业。
辛熙站在旁边并不接话,通过吐槽同行来反衬自己是不明智的。就像姜渠在销售大会上一直强调的,麦高的优势从来只有服务技术和产品质量。
何况你永远不知道,当你作为不在场的第三方时,又会在别人的口中得到什么样的评价。
等庄来抱怨得差不多了,辛熙才又说:“至于设备的使用问题,得工程师过来做一次巡检才能知道。如果您这边有需要,我现在就可以向公司申请。”
“巡检?”庄来有些犹豫,“可我们和三方的合同要到年底才会结束。”
辛熙当然知道他打的什么算盘,于是解释:“巡检只是帮助贵院的设备做一次深入全面的检测,找出故障反复出现的具体原因。咱不是得先找到问题,才能解决问题嘛。至于解决问题的方案,可以等巡检报告出来了再说。”
“那这做巡检的费用......”
辛熙在此时表现出了为难,这是她新学到的小心机。在商业洽谈时一定不能让客户觉得你给得很轻松,否则无论你给到的优惠力度多大,对方都会认为自己吃亏了。
“那这样,我先问问公司质控团队的排期。能早做就早做了,别耽误了贵院的正常运营。至于收费......”,辛熙又去那一堆资料里翻了翻,状似惊喜地叹道:“嗨,你们买的我们公司的设备呀。这样,我去找老板做特批,给咱们设备免费做一次原厂检测。”
既然免费,那倒是不做白不做了,庄来欣然接受。
辛熙走出庄来的办公室后,立马就将情况报给了赵志远,并迅速在移动端的工作台上提交了申请做巡检的工单。她发现自己还是有优势的嘛,至少比其他业务员都更了解公司内部的审批线。
心情一下子大好。
回去的路上,甚至专门绕远路买了心心念念的南楼煎饼,肚子空空落落地到现在,终于觉得饿了。人生果然唯有美食不可辜负,这吃饱喝足了,什么乱七八糟的心绪也都跟着沉了底。
无所谓咯。
回到短租房的宾馆楼下时,老板娘正坐在前台嗑瓜子,两个穿着蓝色工作服的技工正在电脑前面忙碌着。辛熙凑过去瞧,原来是安装了监控正在调试。
老板娘见她回来,便忍不住开启了新一轮的吐槽,虽然这些话,她今天基本是见一个说一遍,“你说神经不神经。今儿遇到一个顾客,非让我把楼道死角和公共区域都安装上监控。还说我如果不安,他就去举报我们店消防不合格。”
“啊?”辛熙忍俊不禁,心里却大赞。她在这儿住的这段时间,也发现了这些问题,但本着多一事不如少一事的行为准则,倒也没管过,只自己网购了防盗阻门器,保护好自己的一亩三分地。
现在这社会上,
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